por Carles Caño | 30/11/2011 | Preparación
«Tengo una buena noticia y una mala noticia, ¿cuál quieres oír primero?» ¿Cuántas veces has escuchado esta frase? Cuando dejas elegir a la otra persona, la percepción de aquello que quieres comunicar puede variar enormemente en función del orden que ha elegido. En...